O objetivo número 1 de todas as suas comunicações de marketing são sempre as estatísticas, como tráfego, número de visitantes, cliques, taxas de conversão, etc.
Hoje eu vou falar sobre o que é marketing de relacionamento e como ele pode definitivamente contribuir para o sucesso do seu negócio.
O objetivo número 1 de praticamente todas as suas comunicações de marketing são sempre as estatísticas, como tráfego, número de visitantes, cliques, taxas de conversão, etc.
Essas coisas realmente são muito importantes de se saber.
Porém, tem uma outra questão que é ainda mais importante nas suas campanhas publicitárias, ou em qualquer atividade de marketing que estiver realizando para promover o seu negócio.
O que é marketing de relacionamento?
O que você está fazendo nas suas campanhas de marketing constrói um relacionamento?
Está se tornando cada vez mais importante construir uma forte conexão com os seus potenciais clientes.
Você já deve ter ouvido falar dos fatores “conhecer, gostar e confiar”.
Significa que as pessoas só vão comprar de você, quando o conhecerem melhor, e quando gostarem, e sentirem confiança em você.
Agora que você já sabe o que é marketing de relacionamento, conheça algumas maneiras de construir relacionamentos nas suas campanhas de marketing, que você pode começar a usar hoje mesmo.
1) Saiba com quem você está falando e fale diretamente para eles.
Depois que realmente passar a conhecer as características dos seus clientes potenciais, é que você vai entender os seus desafios e as suas necessidades.
Quando as pessoas sentirem que você entende os problemas que elas tem, estará sendo iniciada uma excelente relação de confiança.
Se as suas vendas se baseiam inteiramente nos méritos do seu próprio produto ou serviço, então você precisa focar mais nos seus potenciais clientes, e em como o seu produto ou serviço pode ajudá-los.
2) Use uma abordagem mais pessoal nas suas comunicações de marketing.
As pessoas não se conectam com as empresas, elas se conectam com outras pessoas.
Em alguns casos, a marca pode até construir a confiança, como Coca Cola, Mc Donalds e outras gigantes do setor.
Mas para a maioria das pequenas empresas, é importante ter uma pessoa com quem os potenciais clientes possam se relacionar.
Você pode, por exemplo, incluir uma foto de si mesmo nos seus materiais de marketing.
Ou você também pode se relacionar com elas por email usando o seu próprio nome, em vez de enviar mensagens no nome da empresa.
Isso vai aumentar a capacidade das pessoas se sentirem conectadas a você.
Você também pode incluir algumas histórias pessoais para construir um relacionamento ainda mais profundo.
Compartilhar as suas lutas e pequenos detalhes pessoais confere uma dimensão humana no seu marketing, o que realmente envolve as pessoas e gera ainda mais confiança.
Mas isso não significa que você deve compartilhar todos os seus detalhes pessoais ou atividades diárias.
Apenas inclua alguns detalhes da sua vida e algumas experiências pessoais nas suas comunicações.
3) As pessoas não compram o que você faz, mas compram porquê você faz.
É claro que as pessoas tem que ter alguma necessidade que vai ser preenchida com o seu produto ou serviço.
Mas no final, o que elas estão comprando é uma filosofia de vida, um ideal, e não apenas um produto.
Considere a possibilidade de refletir sobre os motivos que o levam a fazer aquilo que você faz.
Será que você pretende tornar o mundo um lugar melhor?
Ou será que tem algum outro propósito igualmente grandioso por trás da sua intenção?
Descubra a sua intenção, e em seguida, fale sobre ela nos seus materiais de marketing e em todo o seu processo de vendas.
Agora que você já sabe o que é marketing de relacionamento, perceba que estas são apenas algumas ideias sobre como construir relacionamentos através das suas campanhas de marketing.
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